Suport IT

 
Servicii de suport și mentenanță IT
Afacerile moderne, indiferent de mărimea lor, se bazează pe soluții de comunicare excelente. Instrumentele de afaceri moderne sunt bazate pe tehnologie și atunci când echipamentele se opresc, compania nu mai funcționează. Întreținerea corectă a unei infrastructuri tehnologice salvează pe termen lung: timp, bani și resurse umane. Mentenanța eficientă înseamnă continuitate de business, control și performanță. Tocmai de aceea pachetele de mentenanță oferite de Aliant Business Solutions asigură o funcționalitate ireproșabilă a echipamentelor IT.
  
Un abonament de mentenanță vă rezolvă problemele legate de infrastructura IT, de reducerea incidentelor și a pagubelor.
Beneficiile abonamentului de suport și mentenanță IT:
Optimizarea costurilor
Prin serviciul Sentinel fiecare client are la dispoziție o echipă de tehnicieni IT foarte bine pregătiți, fără însă a-și asuma costurile de integrare a acestora în organizație
Controlul costurilor
Apelând la un serviciu de suport activ care monitorizează echipamentele și preîntâmpină incidentele neplăcute, costurile neașteptate generate de diverse defecțiuni sunt substanțial reduse.
Contact direct
Serviciul Sentinel pune la dispoziția angajaților un serviciu telefonic cu număr unic, prin care aceștia pot obține rapid răspunsuri, informații  sau indcații privind modul de utilizarea a stațiilor de lucru, a sistemelor de operare, a aplicațiilor sau a rețelei.
Timp mic de raspuns
Pentru rapiditatea supportului, accesul în rețea se va efectua folosind programe de conectare la distanță. Pentru stațiile client, un soft tip Anydesk este cel mai indicat; pentru conectarea la alte echipamente se vor folosi programe specifice.
Raportarea situațiilor
Lunar clientul va primi un raport cu sumarul incidentelor (număr de incidente, timp de rezolvare, probleme recurente), puncte nevralgice identificate și recomandări pentru parcul IT.


Compania românească Aliant a furnizat roboți software producătorului britanic Alison Hayes, care deține o fabrică de textile la Urziceni

Aliant dezvoltă pentru Alison Hayes roboți software care optimizează sarcinile legate de aplicațiile IT ale companiei și eficientizează departamentele de comenzi și facturare. Obiectivul pe termen mediu este acela de a transfera în...
» Vezi știrea

Cursul de RPA susținut de Aliant și Tailent la Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor din Iași, un adevărat incubator de roboți software

Cursul de Robotic Process Automation (RPA) inițiat de companiile Aliant și Tailent, la Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor din Universitatea „Alexandru Ioan Cuza” din Iași, se dovedește a fi un adevărat incubator de...
» Vezi știrea